Rücksendung / Reklamation

Rücksendung von Artikeln


Gemäß der allgemeinen Widerrufsbelehrung für den Onlinehandel haben Sie als Endverbraucher innerhalb von 14 Tagen das Recht Artikel, die Ihnen nicht gefallen an uns zurückzusenden.

Bitte senden Sie den oder die Artikel an:

Elektromechanik Pinder
Käthe-Kollwitz-Str. 7
04109 Leipzig

 

Die Wahl des Versandunternehmens steht Ihnen natürlich frei. Falls Sie möchten, können Sie HIER bei unserem Partner DHL Ihr Versandetikett online erstellen.

Legen Sie bitte eine Rechnungskopie oder ein kleines Anschreiben mit der entsprechenden Bestellnummer bei. Über einen kurzen Kommentar zur Rücksendung würden wir uns freuen, was jedoch keine Bedingung ist.
Sofern Sie per "Vorabüberweisung" gezahlt haben, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung zur Rückerstattung des Kaufbetrags mit. Andere Zahlungsweisen werden, je nach Zahlungsart, erstattet.
Ein Umtausch in andere Artikel oder eine Verrechnung ist nicht möglich. Bitte bestellen Sie die gewünschen Artikel neu.
 

Reklamationen


Im Falle fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte über 0341 9600935 (Wochentags 9-17.00 Uhr), "Kontakt" oder über email info@puppenstuben-zubehoer.de . Bitte halten Sie Ihre Auftrags- bzw. Rechnungsnummer bereit! Sie erhalten von uns Rücksendeunterlagen zur, für Sie kostenfreien Retoure. Versandkosten bei eigener, unangemeldeter Rekamations-Rücksendung werden nicht erstattet.
Insbesondere bei Transportschäden senden Sie uns bitte, falls möglich, ein Foto der zerbrochenen Teile per Email. So helfen Sie uns dabei, Ihnen unkompliziert und schnellstens Ersatz zukommen lassen.